1. Preámbulo

SAS Yescapa (con domicilio social en 75-79 cours du Médoc, 33300 Burdeos), en su calidad de responsable del tratamiento de datos, concede gran importancia al respeto y la protección de tu privacidad y de tus datos personales.

Todos los datos recopilados solo podrán utilizarse para los fines establecidos en la presente política de privacidad y en el Condiciones generales de venta y uso del sitio web y del servicio Yescapa.

El propósito de esta "Política de Privacidad" es informarte sobre el tratamiento de tus datos relacionados con tu uso de la Plataforma Yescapa.

2. Definiciones

"Contrato de Alquiler": Contrato por el cual un Propietario cede el uso de un Vehículo por un tiempo y Precio determinado. Establece las condiciones acordadas entre las partes durante dicho periodo de alquiler.

"Datos Personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "Usuarios"); una "persona física identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

"Plataforma": Sitio web y aplicación móvil ofrecidos a nuestros usuarios para acceder al servicio Yescapa.

"Perfil": Datos proporcionados voluntariamente por un Usuario al registrarse en el Sitio o durante el uso del mismo.

"Propietario": Incluye a todos los Propietarios de Vehículos que deseen ofrecerlos en alquiler en el Sitio. Los Propietarios en cuestión son aquellos cuya actividad ocasional de alquiler de Vehículos se lleva a cabo a título privado y no constituye una fuente principal de ingresos, o aquellos cuya actividad de alquiler de Vehículos se lleva a cabo a título profesional y constituye una fuente principal de ingresos.

"Remuneración": Suma de dinero pagada por el Viajero al Propietario de un Vehículo a cambio de la puesta a disposición y el alquiler del Vehículo.

"Reseñas": Comentarios y/o valoraciones realizadas por un Usuario sobre un Vehículo y/o sobre otro Usuario publicadas al término de una relación contractual entre Usuarios.

"Reserva": Acción realizada por un Viajero para retener un Vehículo y obtener el uso del mismo durante un determinado periodo de tiempo acordado con el Propietario.

"Responsable de Datos" o "Sociedad YESCAPA ":, determina los fines y medios del tratamiento; cuando los fines y medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o por el Derecho de un Estado Miembro, el Controlador de Datos podrá ser designado o los criterios específicos aplicables a su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o por el Derecho de un Estado Miembro.

"Sociedad": La sociedad YESCAPA.

"Usuario": Incluye tanto a Propietarios como a Viajeros.

"Vehículo": Vehículo terrestre a motor (VTM) o autocaravana de categoría LV o HGV que se beneficia de un seguro de conformidad con los requisitos le|gales establecidos a tal efecto.

3. Recogida y uso de datos

3.1. Creación de un perfil y suscripción de un Contrato de alquiler

Recopilamos tus datos personales cuando nos los facilitas en el momento de efectuar una Reserva, cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o cuando nos envías un correo electrónico) o cuando creas un Perfil. Utilizamos tu información para establecer contratos y procesar tus Reservas. Tras eliminar tu cuenta, tus datos dejarán de ser accesibles y se eliminarán tras el periodo de almacenamiento obligatorio, a menos que hayas consentido expresamente su uso posterior. Puedes eliminar tu perfil en cualquier momento. Puedes hacerlo tú mismo haciendo clic en "eliminar tu Perfil permanentemente" en tu panel de control o puedes solicitarlo por formulario o por correo electrónico, como se indica en el artículo 6 de esta Política de Privacidad.

A continuación figura una lista de la información que recopilamos y los fines para los que se utiliza:

Tipo	Motivo	Visible o no visible
Nombre y Apellidos	Para la cobertura de los seguros de tus Reservas y la remuneración de los Propietarios	Los apellidos no son visibles públicamente
Fecha de nacimiento	Para la cobertura de los seguros de tus Reservas y la remuneración de los Propietarios	No es visible públicamente
Nacionalidad	Para la cobertura de los seguros de tus Reservas y la remuneración de los Propietarios, así como la gestión del servicio al cliente	Parcialmente visible públicamente
Dirección	Para la cobertura de los seguros de tus Reservas y la remuneración de los Propietarios, así como la gestión del servicio al cliente	Parcialmente visible públicamente
Número de teléfono	Para la gestión del servicio al cliente y el contacto entre Propietarios y Viajeros una vez confirmada la Reserva	No visible públicamente
Presentación	Confianza en la relación de la Reserva	Opcional para el Usuario
Foto	Confianza en la relación de la Reserva	Opcional para el Usuario

Al hacer la Reserva, te preguntamos por tu destino. Esto nos permite comprobar que el seguro te cubrirá durante todo el viaje, incluso si atraviesas varios países.

Para asegurar tu alquiler, también necesitamos documentos personales. Estos documentos no son visibles al público y sólo se utilizan para el tratamiento interno con el fin de comprobar las identidades y cumplir las funciones establecidas en el artículo 4 de las condiciones generales de uso :

Documento de identidad
Permiso de conducir
Justificante de domicilio (no necesario para el alquiler de Vehículos matriculados en Alemania)

3.2 Publicación de un anuncio

Para publicar un anuncio, se te pedirá que proporciones información sobre tu Vehículo y sobre ti mismo. Parte de la información es visible en el sitio para ayudar a los Viajeros a elegir tu autocaravana o furgoneta camper. Otra información es invisible y se utiliza para asegurar correctamente tu Vehículo o para abonarte tu Remuneración:

Respecto al vehículo:

Tipo	Motivo	Visible o no visible
Tipo de vehículo	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Marca y Modelo	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Matrícula	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	No visible para el público en general
Primera Circulación	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Valor del vehículo	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	No visible para el público en general
País de matrícula	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	No visible para el público en general
Dimensiones	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Opcional para el Usuario
Combustible	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Consumo	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Fecha de puesta en Circulación	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Caja de cambios	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Número de asientos	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Número de plazas para dormir	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Visible para el público en general
Dirección	Para el seguro de tus Reservas y para información al viajero	Parcialmente visible al tratarse de una zona geográfica y no de la dirección específica

En relación con el Propietario (invisible) :

Documento de identidad: Para verificar la identidad (KYC) y para la gestión del servicio al cliente;
Propietario profesional: documento de identidad del gerente o representante legal para comprobar la identidad (KYC) y para la gestión del servicio al cliente.
Permiso de circulación: para comprobar que el vehículo cumple con los registros administrativos oficiales y, por tanto, con las normas de tráfico;
Justificante de seguro personal: para comprobar que el vehículo está asegurado;
Inspección técnica: comprobar que el vehículo cumple todos los requisitos legales/técnicos para circular por carretera;
Datos bancarios: información necesaria para ingresar el paquete de remuneración;
Autorización de alquiler (cuando el arrendador y el propietario son dos personas diferentes);
Kbis (con menos de 3 meses de antigüedad) para Propietarios profesionales;
Documento de "Declaración de Beneficiarios Económicos" para Propietarios profesionales (solicitado por nuestro socio MangoPay).

3.3 Datos bancarios y de identidad

Con el fin de concluir el Contrato de Alquiler entre un Viajero y un Propietario, nuestros diversos proveedores de servicios de pago pueden registrar datos bancarios. Esto puede incluir los datos de la tarjeta de crédito para realizar pagos en nuestro sitio web y los datos IBAN/BIC (para recibir transferencias).

Además, la verificación KYC (Conozca a su cliente: más información en este enlace) nos exige que un proveedor de servicios valide los documentos de identidad de nuestros Usuarios. Todos nuestros proveedores de servicios también cumplen con GDPR.

Nuestros proveedores de servicios de pago son :

Mangopay: Proveedor que permite una gestión monetaria segura de las Reservas en lo que respecta al cobro y pago de la Remuneración.

Paypal: Proveedor de servicios que permite realizar pagos seguros a través de la conexión a una cuenta de su Plataforma mediante tarjeta bancaria o domiciliación bancaria.

Klarna: Proveedor de servicios que permite realizar pagos seguros a través de la conexión a una cuenta de su Plataforma mediante domiciliación bancaria.

Floabank: Proveedor de pagos seguros de microcréditos (en 4 plazos).

Toda la información bancaria se recoge, encripta y almacena en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios. Todos estos datos sólo pueden ser utilizados para fines útiles en la ejecución de los servicios ofrecidos por Yescapa.

4. Plazos de conservación de tus datos personales

4.1. Datos personales

Tus datos personales se conservan durante un período de 3 años a partir del último uso de nuestra Plataforma. Transcurrido este plazo, tus datos personales serán eliminados, salvo en los casos previstos en el artículo 4.3.

4.2. Documentos

Los documentos de identidad (permiso de conducir, documento de identidad y comprobante de domicilio) se conservan durante un período de 6 meses a partir de la fecha de vencimiento del contrato de alquiler.

4.3. Datos financieros y de facturación

Los datos financieros y de facturación se conservarán durante un periodo de 10 años, tal y como exige la legislación fiscal y contable aplicable.

Al suscribirse a nuestro Newsletter nos autorizas a utilizar los datos que nos has facilitado para enviarte periódicamente el boletín por correo electrónico. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede realizarse a través de un enlace incluido en el boletín o a través de nuestro formulario de contacto, o directamente en el sitio web de Yescapa, en el apartado "Mi cuenta" y, a continuación, "Perfil".

6. Tus derechos en relación con el uso de tus datos personales

Tienes todos tus derechos en relación con el uso de tus datos personales. Se explican en los distintos puntos indicados en este artículo 6. Estos derechos están disponibles en las secciones 6.1 a 6.8. Los artículos 6.8 y 6.9 explican cómo ejercer estos derechos.

6.1. Derecho a la información

Tienes derecho a recibir información sobre el uso de tus datos personales. Este derecho se materializa en la presente Política de Privacidad.

6.2. Derecho de oposición

Si no deseas que tus datos se utilicen para actividades de marketing directo, estudios de mercado o cualquier otro fin específico, tienes derecho a oponerse. Respetamos tu elección y nos comprometemos a dejar de utilizar tus datos para estos fines inmediatamente.

6.3. Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, cómo se procesan y con qué fin. Te facilitaremos un documento en el que consten estos datos.

Este documento te será comunicado en un plazo máximo de 1 mes.

6.4. Derecho de rectificación

Puedes solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos que te conciernen. No obstante, podremos conservar determinada información por un motivo legal o por una razón imperiosa que nos obligue a ello para protegernos a nosotros mismos o a un usuario contra un posible fraude o una presunta infracción de nuestras condiciones generales.

6.5. Derecho de supresión

Puedes solicitar la supresión de tus datos personales. No obstante, podemos conservar determinada información por un motivo legal o por una razón imperiosa que nos obligue a hacerlo para protegernos a nosotros mismos o a un usuario contra un posible fraude o un presunto incumplimiento de nuestras condiciones generales.

También estamos obligados por ley a conservar parte de tus datos a efectos de retención de facturas durante un periodo de 10 años.

Esta solicitud se tramitará en un plazo máximo de 1 mes.

6.6. Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho te permite transferir estos datos a otros servicios o plataformas de tu elección.

6.7. Derecho a limitar el tratamiento

Tienes derecho a solicitar que se limiten tus datos personales en lugar de suprimirlos. En este caso, nos aseguraremos de que tus datos dejen de tratarse para fines distintos del almacenamiento.

6.8. Cómo ejercer tus derechos con Yescapa

Si deseas ejercer tu derecho a la supresión de sus datos, haz clic en el enlace del siguiente formulario: https://yescapa.typeform.com/to/LnTmKkPV

Si deseas ejercer tu derecho de acceso y consulta de tus datos, haz clic en el enlace del formulario siguiente: https://yescapa.typeform.com/to/ZYlef7ic

Para cualquier otra solicitud de ejercicio de un derecho relativo al uso de datos en nuestra Plataforma o para ponerte en contacto con el Responsable del Tratamiento, puedes hacerlo a través del correo electrónico en dpo@yescapa.com.

6.9. Cómo ejercer tus derechos con nuestros socios

A continuación encontrarás las políticas de confidencialidad de nuestros proveedores de servicios. Si deseas ejercer tus derechos con estos socios, puedes dirigirte a su política de confidencialidad.

6.9.1 Mangopay

Mangopay es nuestro socio para servicios de pago. Proporciona una plataforma de pago segura. Para consultar la política de confidencialidad de este proveedor de servicios, hazclic en el siguiente enlace: https://mangopay.com/privacy-statement

6.9.2 Floabank:

Floabank es un socio que permite realizar micropréstamos y ofrece un medio de pago adicional. Si utiliza este servicio, también estará utilizando el servicio Mangopay. Para consultar la política de privacidad de este proveedor de servicios, haz clic en el siguiente enlace: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite

6.9.3 Onfido:

Onfido es un socio que verifica y autentifica documentos de identidad. Esto nos permite garantizar la autenticidad de los documentos facilitados por nuestros usuarios para evitar cualquier riesgo de fraude. Para consultar la política de confidencialidad de este proveedor de servicios, haz clic en el siguiente enlace: https://onfido.com/privacy/

7. Uso de cookies

Para obtener más información sobre el uso de cookies, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies, que complementa la presente política Política de confidencialidad.

8. Crear una cuenta y acceder a ella

Cuando se registra en el sitio, puede elegir entre varias opciones. Puede registrarse utilizando su dirección de correo electrónico y una contraseña (8.1.) o utilizar una herramienta como Apple Connect (8.2.) o Facebook Connect (8.3.).

8.1. Tu contraseña

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Por lo tanto, es crucial que nunca compartas su contraseña con terceros y que la mantengas estrictamente confidencial.

Te recomendamos encarecidamente que elijas una contraseña segura, compuesta por una combinación de letras, números y caracteres especiales, y que la actualices periódicamente.

En caso de duda o sospecha de acceso no autorizado a su cuenta, pónte en contacto con nosotros inmediatamente.

8.2. Información sobre el uso de Apple Connect

Ofrecemos la posibilidad de conectarse a nuestra plataforma a través de Apple Connect, lo que facilita el registro y el inicio de sesión. Cuando eliges esta opción, podemos recopilar cierta información limitada de tu cuenta de Apple, como su nombre y apellidos, con el fin de facilitar el proceso de registro y garantizar la exactitud de tus datos.

El correo electrónico utilizado para tu cuenta Yescapa será generado automáticamente por Apple y, por lo tanto, enmascarará tu dirección de correo electrónico personal. Nuestro servicio puede utilizar esta dirección de correo electrónico para comunicarse contigo. Esta dirección de correo electrónico redirige a tu dirección de correo electrónico personal. De este modo, es probable que recibas nuestras comunicaciones directamente en tu bandeja de entrada de correo electrónico gracias a la redirección realizada por Apple.

Ten en cuenta que cumplimos estrictamente las políticas de privacidad de Apple y que no recopilamos, utilizamos ni compartimos ningún otro tipo de información confidencial de tu cuenta de Apple sin tu consentimiento explícito.

8.3. Información sobre el uso de Facebook Connect

Facebook Connect es un servicio de Facebook, Inc. El uso de Facebook Connect está sujeto a la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Facebook. Cuando utilizas Facebook Connect, ciertos datos (tu apellido, nombre y dirección de correo electrónico) de tu perfil de Facebook se transmiten a Yescapa. Estos datos son almacenados y procesados por SAS Yescapa para el registro en la Plataforma. Al registrarte en la Plataforma Yescapa a través de Facebook Connect, consientes la transferencia de tus datos de perfil de Facebook a Yescapa. Además, autorizas a Yescapa a utilizar estos datos.

9. Uso y moderación de tus mensajes

Podemos tomar nota de los mensajes enviados entre usuarios, en particular para prevenir casos de fraude, ayudar a nuestros usuarios, tratar comportamientos considerados inapropiados o comprobar que los usuarios cumplen nuestras condiciones generales de uso.

Esta verificación sólo tiene lugar en casos imperiosos y no se lleva a cabo con fines comerciales, de marketing o estadísticos. Recordamos a nuestros usuarios nuestra voluntad de mantener, en la medida de lo posible, la confidencialidad de sus datos personales y de sus comentarios.

10. Actualización de nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y la fecha de la última actualización se indicará al final de la página. Te animamos a que revises periódicamente esta Política de Privacidad por si hubiera alguna actualización.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Confidencialidad, nuestra Política de Cookies o para ponerte en contacto con el Responsable del Tratamiento, puedes hacerlo mediante correo electrónico a dpo@yescapa.com.